Las Relaciones Públicas nos ayudan a mantener una comunicación clara y llena de entendimiento con nuestro público, para lograr esto se necesita de una investigación que nos permita elaborar estrategias de comunicación que logren integridad y consenso entre la empresa y el público.
Se trata de humanizar todo los procedimientos administrativos de la empresa para volverlos más cercanos hacia las personas, usando nuevas herramientas como la internet y las redes sociales, que nos permiten llegar a una gran cantidad de personas. De alguna manera un buen desarrollo de las Relaciones Públicas por parte de una empresa, nos mantiene preparados para tener a la mano la solución o la aclaración de cualquier conflicto que se presente.
A mi parecer una comunicación bidireccional es la adecuada para lograr los objetivos de las Relaciones Públicas, ya que contienen un trato justo tanto para la empresa como para el público.
Ejemplo:
En nuestro país, podemos tomar como un claro ejemplo de relaciones públicas en donde se está tratando de crear una buena relación y comunicación con el público como el caso de la empresa LAN Perú que se esfuerza por brindar una buena imagen hacia el público resaltando su responsabilidad social hacia la personas, mediante proyecto a favor de la niñez peruana y recaudación de fondos que han servido para donarlo a programas del Ministerio de Salud en provincias como Cusco y Apurimac. Así como también demuestra la calidad y responsabilidad conjunta que mantiene la empresa como sus empleados mediante el programa "Comunidad Sagrada Familia" en Ventanilla, donde los mismos empleados realizan un voluntariado donde enseñan y capacitan a jóvenes de la zona.
Alessandra Siclla Zapata
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