La comunicación interna, implica que los trabajadores de una empresa, deben tener una información directa de primera mano, sobre decisiones que los involucran. También, debe tomarse en cuenta la opinión de los trabajadores, pues muchas veces tienen información que ayuda a la toma de decisiones, es de esta forma, hace que sean participes, reconocidos y responsables, pues ellos forman parte activa de la empresa “poniéndose la camiseta” es decir, sintiéndose orgullosos de los logros que han sido obtenidos durante su participación. Esta cohesión es percibida por el público y clientes externos, logrando emociones corporativas, a traves de escuchar, observar y practicar.
El uso de paneles, comunicados, reuniones extralaborales entre el personal, otro ejemplo puede ser el celebrar fechas importantes para los trabajadores, festejar los cumpleaños, baby showers, aniversarios de la empresa, dia del trabajor, del vendedor, de la secretaria, etc.
CORIN GUZMAN
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